Uit een poll onder de bezoekers van de website Vakbladwarmtepompen.nl bleek dat slechts 7 procent van alle respondenten wisten wat de 2020-plannen rond BENG inhouden. Ook rond veel andere aanpassingen in milieuwetgeving heerst onbekendheid. Europarlementariu00ebr Bas Eickhout begrijpt dat het frustrerend kan zijn dat installateurs steeds met veranderende eisen hebben te maken.