3D-configurator isomasters versnelt bestelproces koelcellen
Isomasters, leverancier van modulaire koel- en vriescellen, heeft een online configurator gelanceerd. Volgens de leverancier wordt de plaatsing van orders hiermee verkort van meerdere weken naar enkele minuten.
Voorheen keek een installateur samen met een eindgebruiker naar de mogelijkheden van een koelcel, om vervolgens een offerte aan te vragen. Isomasters kwam vervolgens met een tegenvoorstel en deelde zijn visie over de haalbaarheid. Dit traject nam volgens de leverancier al snel een paar dagen in beslag.
‘Onmiddellijk een technisch legplan’
De Cold Room Configurator moet het hele proces aanzienlijk verkorten. “Omdat de configurator continu verbonden is met ons ERP-systeem (Enterprise Resource Planning, -red.) krijg je na het plaatsen van een order onmiddellijk een technisch legplan en een verwachte leverdatum,” legt Christophe Bouvry, managing director van isomasters, uit. Met de Cold Room Configurator wordt de tijdsduur van alle bovenstaande stappen aanzienlijk verkort. De installateur kan met behulp van onze webshop op een eenvoudige manier aan de slag met de 3D-tool, om samen met de klant de best mogelijke oplossing uit te werken. Elke wijziging die de klant vraagt, wordt ook onmiddellijk visueel, en de kosten ervan inzichtelijk. Op die manier weet de eindgebruiker precies hoe het eindproduct eruit zal zien.”
Als de eindgebruiker tevreden is, kan de installateur de bestelling plaatsen en krijgt men onmiddellijk een technisch legplan en de verwachte leverdatum. Bouvry: “De volledige doorlooptijd brengen we zo terug van meerdere weken tot enkele minuten.”
Zelf de productie opstarten
Zoals gezegd kan het productieproces worden verkort doordat de 3D-configurator in de webshop verbonden is met het ER-systeem. Bouvry: “Om het simpel te stellen: de online configurator is op de hoogte van de voorraden, de werkschema’s voor de volgende weken, enzovoort. Als een bestelling eenmaal is geplaatst, gaat het systeem met die gegevens aan de slag en kan het, rekening houdend met onder andere de voorraden, het aanwezige personeel en de locatie van de klant, een voorziene leverdatum geven. Door de verbinding met het ERP-systeem start de installateur bovendien zelf de productie op.”
‘Bikkelharde concurrentie’
Met de lancering van de online tool neemt Isomasters naar eigen zeggen voorsprong op de concurrentie. “De concurrentie in onze sector is bikkelhard. Als we marktleider willen blijven in de 76 landen waar we dat nu zijn, moeten we onze klanten de beste dienstverlening blijven bieden. Op het vlak van kwaliteit behoren we al tot de wereldtop. Nu kunnen we ons met de lancering van de 3D-configurator ook op het vlak van doorlooptijd verder onderscheiden”, besluit Christophe Bouvry.
Voor meer informatie: www.isomasters.com.