Nederlandse HVAC-installateurs zijn
koplopers in app-gebruik
De meeste Europese installateurs in de koeltechniek hebben een zakelijke smartphone of tablet, maar slechts een klein deel gebruikt specialistische HVAC-apps. Nederlandse installateurs blijken een uitzondering.
Dit blijkt uit het ‘Media orientation and consumption’-rapport van European Mechanical Installation Monitor, een doorlopend onderzoek van marktonderzoeksbureau USP. Het rapport is gebaseerd op interviews met 900 HVAC-installateurs in Groot-Brittannië, Duitsland, Frankrijk, Polen, België en Nederland.
Smartphone voor het werk
Uit het onderzoek blijkt dat tussen de 80 en 90 procent van de Europese installateurs over een smartphone of tablet beschikt die voor het werk kan worden gebruikt. Toch maken de meeste professionals geen gebruik van specialistische apps die het werk gemakkelijker kunnen maken. In Polen heeft een derde van de installateurs dergelijke apps geïnstalleerd, in Duitsland en België ongeveer de helft, en in Frankrijk slechts een op de vijf. Nederland steekt er met 62 procent bovenuit.
‘Nederlandse installateurs lopen voorop’
Volgens de marktonderzoekers van USP past het bij het beeld dat Nederlandse installateurs ‘altijd al voorop lopen als het om nieuwe technologie gaat’. De Nederlanders gebruiken met name specialistische apps voor het verhelpen van storingen, en om snel te kunnen zien of bepaalde (reserve)onderdelen beschikbaar zijn.
Leveranciers en groothandels als app-ontwikkelaar
De meeste HVAC-apps die in Europa worden gebruikt, zijn ontwikkeld door leveranciers. In de 900 interviews worden in dat kader de namen van bedrijven als Viessmann, Bosch, Nefit, Remeha, Daikin en Mitsubishi genoemd. Nederlandse installateurs noemen daarnaast nog specifiek de apps van groothandels zoals Rensa en Technische Unie. Ze geven bovendien aan dat ze bij hun werkzaamheden ook regelmatig gebruikmaken van WhatsApp.
Het rapport ‘Media orientation and consumption’ is tegen betaling te bestellen via de website van USP.
> Leestip: ‘Nederlandse HVAC-installateurs bestellen steeds vaker direct bij de fabrikant’