Climapulse is al jaren een begrip in België, ontstaan uit de behoefte binnen de branche. “Mijn vader was koeltechnisch installateur en werd in 2009 geconfronteerd met continu wijzigende regelgeving en toenemende administratie”, vertelt medeoprichter en bedrijfsleider Timmy Maris. “Hij vroeg me om iets te bouwen waarin hij alle noodzakelijke gegevens digitaal kon registreren en zo 100% conform de nieuwe wetgeving zou werken. Dat resulteerde in een softwarepakket dat bijna 15 jaar later de volledige wetgeving afdekt en tegelijk het leven van de installateur een stuk makkelijker maakt. De BRL 100 en de F-gassenverordening hebben voor ons geen geheimen meer. Veel installateurs weten vaak niet aan welke verplichtingen ze moeten voldoen. Wij begeleiden bedrijven persoonlijk en gratis bij het behalen van het bedrijfscertificaat. Of dat nu bij Bureau Veritas, Energie Consult Holland, SGS intron, Kiwa of Dekra is. Maakt niet uit. Ook wie optioneel lid wil worden van STEK en invulling moet geven aan de extra eisen, kan rekenen op onze steun.”
BRL 100 en nog veel meer
Veel installatiebedrijven stoeien met de eisen uit de BRL 100, zeker in deze drukke tijden. Dat ziet ook business developer Lon Ploemen. “Vlak voor de audit trekken ze nog een eindsprint om te voldoen aan de wetgeving. Dat is iedere keer weer een hoofdpijndossier. Een niet-kritieke of kritieke afwijking heb je zo te pakken. En dan beginnen de problemen. Vermijdbaar, want het kan zóveel makkelijker. Daarom gaan we verder dan een handboek en certificeringsontzorging. Want voor een startende onderneming begint het verhaal dan pas echt. Maar ook bij bestaande bedrijven is het zicht op de gewijzigde wetgeving vaak vertroebeld. Het is vaak zoeken naar een balans tussen de dagelijkse operationele rompslomp en het efficiënt omgaan met alle regels. Met Climapulse Service vang je die twee vliegen in één vloeiende beweging. Uitpuilende archiefkasten vol klappers met F-gassenregistratie zijn voorgoed verleden tijd. Elke handeling wordt digitaal geregistreerd. Van onderhoud en storingen tot flessenkaarten gekoppeld aan werkbonnen. Ook het aanmaken van kenplaten en downloaden van de F-gassenbalans – automatisch bijgewerkt door de uitgevoerde werkzaamheden van de monteur – is voortaan kinderspel. Eén druk op de knop en je bent volledig audit proof. Alleen nog de kenplaten plakken en je gereedschap laten keuren. Als kers op de taart komen ook de logboeken automatisch tot stand in een online klantenportaal.”
'Een goede administratie en opvolging zijn vandaag onmisbaar geworden voor de klimaatinstallateurs. De jarenlange expertise van Climapulse daarin is zeer welkom (Coen van de Sande, NVKL).'”
Flow like a pro
Ondertussen is Climapulse veel meer dan een antwoord op de wettelijke en administratieve rompslomp. “Het gebruik van de software geeft je workflow automatisch een boost”, stelt Timmy Maris. “De efficiëntie- en tijdswinst is enorm. Omdat het hele proces vervat wordt in één systeem. Concreet: de planning maakt een werkbon aan in Climapulse en de monteur ziet in zijn agenda meteen waar te handelen. Die klikt vervolgens op het adres, rijdt naar de klant, verhelpt er een storing en registreert na afloop alles in een voorgeprogrammeerde checklist. Vink, vink! De klant tekent en klaar is kees. De werkbon zit kort daarna al in zijn mailbox en het backoffice heeft meteen zicht op wat er gebeurd is. Zo optimaliseer je de workflow van je hele bedrijf én geef je de eindklant een betere service. Binnen het standaardpakket valt ook het volwaardig klantenportaal dat de installateur makkelijk integreert op zijn website. Via inloggegevens krijgt de gebruiker toegang tot de logboeken van alle installaties. Dat straalt pure professionaliteit uit.”
Volledig Nederlands
Door de extreme groei opent Climapulse een tweede vestiging, nu aan de Nederlandse kant van de Maas. “Een logische stap”, meent Lon Ploemen. “Heel snel kwamen er honderden klanten bij. Ik kom dagelijks bij installateurs over de vloer – klein én groot – en stel vast dat de behoefte aan begeleiding inzake wetgeving en meedenken over een betere workflow nog zeer groot is. ”Het doel: de klant zo optimaal mogelijk bedienen.”
Succesrecept
“Dichtbij de klanten staan is ons uithangbord”, pikt Timmy Maris in. “Daarom zijn we recent ook lid geworden van NVKL. Aansluiten bij dé koeltechnische branchevereniging was een vanzelfsprekende keuze. Ons uitgangspunt is immers identiek: de installateur en zijn belangen. Daarom houden we graag de vinger aan de pols, zodat we ons product maximaal kunnen afstemmen op de mensen in het veld. En daar geven we graag veel voor terug. Wat je ziet is wat je krijgt en nog veel meer! Voor een eenmanszaak al voor €49,- per maand. Geen flauwekul met een gelimiteerd aantal installaties of verschillende supportniveaus die extra geld kosten. Wij zeggen altijd: ‘Stuur maar een Whatsappje, bel of mail en we lossen het meteen op!’ Alles transparant! Die open keuken maakt dat andere partijen af en toe mee in de potten komen kijken. Maar dat stoort ons niet. Het bewijst alleen maar dat we een goed recept in handen hebben.”
Dit artikel is gesponsord door Climapulse.
